Telekom: ISDN-Komfort wird abgeschafft
Die Telekom stellt bald alle alten ISDN-Komfortanschlüsse ab. Kunden werden per Schreiben dazu angehalten ihren Vertrag zu wechseln. Verbraucherschützer sprechen von absichtlicher Verunsicherung.
“Damit umgeht die DTAG lächelnd die neuen Verbraucherschutzregeln. Sie selbst darf danach keine unverlangten Werbeanrufe mehr tätigen. Nun spielt sie mit der Verunsicherung des Kunden, die sie selbst herbeigeführt hat”, kritisiert VATM-Geschäftsführer Jürgen Grützner. Die Verunsicherung der Kunden darüber, ihren Telefonanschluss zu verlieren, bekommt auch Telekomtochter Tele2 zu spüren. Nutzer eines Preselection-Tarifs oder eines DSL-Produktes von Tele2, die ihren Telefonanschluss bei der Telekom haben, sorgen sich plötzlich ohne Telefonanschluss dazustehen.